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〖摘要:〗
物业管理36计(转贴)
第1计瞒天过海
作为物业管理人员,对业主说实话没错儿,但什么实话都说就大错特错了。
第2计围魏救赵
不交暖气费可以适当地停他水,不交物业费可以有节制地停他电。法规不允许?当然不允许!但你不会不说是欠费停电吗?就说是设备故障,反正他钱不交来设备就老有故障。
第3计借刀杀人
业主不交停车费我们当然不能指使保安砸人家车,但我们不砸并不说明所有人都不会砸。
第4计以逸待劳
这一批楼建得实在是差劲儿,一下雨就有人投诉北边儿窗户漏。漏怎么办?要修也得等天晴了,不然抹上的玻璃胶干不了还是会漏,到时候业主不光投诉窗户问题,还会投诉你们把人家地板踩脏了。不过等天晴了业主们倒很少会有人再张罗维修的事儿了,所以业主报修不要着急,拖一拖、等一等,效果比你十万火急地赶过去还好!
第5计趁火打劫
业主向开发商、建筑公司投诉房屋质量不好对我们来说不是坏事,我们也应该积极呼吁:“闹事的业主只是一小部分,而房屋的质量问题是普遍存在的。要平息众怒就要追加对本小区的投入。鉴于你们忙于新的项目抽不出时间,干脆你们直接把钱打到我们物业公司,我们负责组织施工,对广大业主也好有个交待。”当然,钱到了我们账上想怎么花就是我们说了算了。
第6计声东击西
我们要经常与业主沟通:“您对我们的工作有什么意见?您觉得我们还应该在哪方面改进?”业主如果有意见,我们一方面表示虚心接受,另一方面也要向业主大吐苦水,说一说工作难度,求得业主的理解和支持。如果业主提不出什么意见,那好,就快把物业费交了吧!
第7计无中生有
业主反映小区里有拾破烂的出没。这有什么,我们收着拾破烂的
继续阅读其余的 3772 字
物业管理36计(转贴)
第1计瞒天过海
作为物业管理人员,对业主说实话没错儿,但什么实话都说就大错特错了。
第2计围魏救赵
不交暖气费可以适当地停他水,不交物业费可以有节制地停他电。法规不允许?当然不允许!但你不会不说是欠费停电吗?就说是设备故障,反正他钱不交来设备就老有故障。
第3计借刀杀人
业主不交停车费我们当然不能指使保安砸人家车,但我们不砸并不说明所有人都不会砸。
第4计以逸待劳
这一批楼建得实在是差劲儿,一下雨就有人投诉北边儿窗户漏。漏怎么办?要修也得等天晴了,不然抹上的玻璃胶干不了还是会漏,到时候业主不光投诉窗户问题,还会投诉你们把人家地板踩脏了。不过等天晴了业主们倒很少会有人再张罗维修的事儿了,所以业主报修不要着急,拖一拖、等一等,效果比你十万火急地赶过去还好!
第5计趁火打劫
业主向开发商、建筑公司投诉房屋质量不好对我们来说不是坏事,我们也应该积极呼吁:“闹事的业主只是一小部分,而房屋的质量问题是普遍存在的。要平息众怒就要追加对本小区的投入。鉴于你们忙于新的项目抽不出时间,干脆你们直接把钱打到我们物业公司,我们负责组织施工,对广大业主也好有个交待。”当然,钱到了我们账上想怎么花就是我们说了算了。
第6计声东击西
我们要经常与业主沟通:“您对我们的工作有什么意见?您觉得我们还应该在哪方面改进?”业主如果有意见,我们一方面表示虚心接受,另一方面也要向业主大吐苦水,说一说工作难度,求得业主的理解和支持。如果业主提不出什么意见,那好,就快把物业费交了吧!
第7计无中生有
业主反映小区里有拾破烂的出没。这有什么,我们收着拾破烂的
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zhang5160283
2007-03-21 19:50:32
阅读:48
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zhang5160283
2006-06-04 21:32:02
阅读:49
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五一之后加油读书。
zhang5160283
2006-05-13 20:11:02
阅读:95
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好快五一就过了3天了。到深圳已经有两天了。到目前为止,每天都下几场的雨。下的我好郁闷。想好好玩一下。都没有机会。
今天又下起了大雨。无聊就来上网。看看学校的情况怎么样了。
今天又下起了大雨。无聊就来上网。看看学校的情况怎么样了。
zhang5160283
2006-05-03 15:10:06
阅读:85
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亲爱的JJ:
鉴于你三年里的行为,毕业之际,特为你立下行为准则,望你遵守:
1、早上起床要洗脸。
2、早晚要刷牙。
3、饭前便后要洗手。
4、不说脏话。
5、吃饭不漏嘴。
6、尊老爱幼。
7、以上6条做不到也不必自责,但第8条一定要做到。
8、今年年底之前再找一个比我好的女朋友。
9、如第8条没有做到,就无论如何也要做到第10条。
10、在40岁之找一个比我次的女朋友。
11、如第10条搞不定,就照第12条行事。
12、到死也不要说出我认识你。求你了,拜托!
好了,祝你艳福常在!
你的同桌
zhang5160283
2006-04-19 09:48:35
阅读:112
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zhang5160283
2006-04-14 20:39:39
阅读:122
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zhang5160283
2006-04-02 17:34:01
阅读:348
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好郁闷啊。昨天QQ被盗了,上面有好多有同学,有朋友,现在一个都找不到了啊,还是5个群的管理员,上面还有十几个QQ币没有用啊。我的宠物也没有人养了。
zhang5160283
2006-04-02 17:11:55
阅读:124
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爱情是什么?爱情里最重要的东西又是什么? http://frabc.51.net/qinggan.htm
zhang5160283
2006-04-01 17:14:00
阅读:160
评论:1
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zhang5160283
2006-04-01 17:12:56
阅读:114
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