心理医生

一神经语言（上）
　　我很高兴能参加江西财经大学团委举办的论坛。每一次演讲之前我都用这样一个演讲词作开幕词，就是"生命的每一次重逢决非偶然。"做梦都没有想到今天在江西财经大学能见到这么多记者和其它公司的老总及 公司各个地方的经理，应该说这是缘分。所以人与人之间随缘而聚，缘尽而散，聚的时候在我，散的时候在人，既是相识既是相逢，有恩便无怨，有爱便无恨，得与失，获得或是付出，求心之所安，存有随缘之心，完美固然可喜，缺陷本身也是一种美，
纵是那么一刹那，都是永恒。
就这么一刹那，时间很快就过去，主持人给我提了一个要求，那就是要讲二十一世纪成功人的心理准备。这个题目特别大， 我想有几个概念和大家一同分享，第一个概念叫神经语言（NLP），听起来很专业，但实际上它很普及，神经语言的研究自美国七十年代就开始了，斯潘多诺先生在七十年代的时候就发现有5%的人是有心理疾病的，有85%是界乎于有病和没病之间的，有10%是没病的。 我们今天针对的是这85%的人，在世界上很多东西，包括经营、营销、管理都有一个20/80法则，80%是似乎怎么样的，20%是特怎么样的，所以我们今天在座的，不会是特有病的人，也不会是那种完全没病的人，因此就是二者之间的85%。那这85%怎么样能够建立起来这种神经语言？神经语言究竟是干什么用的？
举个例子。掌声其实就是一种神经语言，掌声多了，那老师就注了油，"哗……哗……"。所以我 演讲之前，在被窝里面，临起床的时候，我都会要想到今天江西财经大学大厦来四百多人，黑压压一片坐在哪里，都兴高采烈，全都是哗……给我一个掌声，哗……给我一个掌声。这时候我的心理状态就开始调整过来了。临进到会场之前，我总要到卫生间去一趟，这个是多年来的习惯，也是心理原因，这些东西都构成了一种神经语言，神经语言就是注入到你神经内部的东西。
以前我在联想集团做过，联想已经成立十五年了，联想就有一个神经语言，叫做退出画面看画，一眼看到底； 十五年的员工全会说这段话，很怪。老总也没想到他这是神经语言，那前一段时间我到西门子公司，西门子公司请的一个国际的培训师，给西门子公司讲课。 他当时讲课的时候，听的是全体西门子公司的中国成员，将近两千多销售人员。说到西门子的销售人员一定会用这两个感叹词，一个是要说"嗨"，另外一个就是"嗯哼"，这"嗯哼"还必须要耸肩，就练这个练了一上午。我当时做的好烦，我说这培训请的是世界著名大师来培训，一上午光练"嗨"、"嗯哼"，一上午就让全体员工都在讲"嗨"、"嗯哼"。下课之后大家都去尿尿，老师就"嗨"，底下学生就"嗨"。
我觉得这样培训还是稍微管一点儿用。过了一段时间我讲课的时候有一个女孩参加，这个女孩坐在第一排。 我一上课，一说什么东西她都是"嗯哼"、"嗯哼"、"嗯哼"……我一提问什么问题她就是"嗨"、"嗨"……。我觉得我好像在那里听过，下课后我就问，张荣，你怎么总是发出这种声音？她说，老师，你不是记住我名字了吗？她说你看，我就这样"嗨"，你就记住我了，结果上了三天课之后，全班全认识了这个女孩 。
这是什么？这是注入到人们神经内部，神经语言的概念，所以二十一世纪的心理准备首先应该是心理语言的准备。有可能我们今天在座的，有的是一般员工，有的是高级主管，有的是部门经理，总经理，各层管理人员，不管是你在工作岗位上，还是在管理学概念当中，你在家里面，包括你在家里面给妻子，老公，给孩子注入的很多东西，首先要强调一个神经语言的概念。那这个神经语言是做什么用的呢？它是开发人们潜在意识的东西。大家都会有这样的经历，早上起来出门，开始出来之后，就在哼一个小曲儿，"路边的野花你不要采"。不管到哪去都在哼，上电梯也哼，下了电梯还哼，遇到过这种状况，一开始哼就一天都哼着一个歌，或者哼一段。 那么年龄稍微大一点的， 比较严格的父母就会说，瞎哼什么呀 ，这么大个啦， 一点都不稳重。糟糕，神经语言给打消了，把潜意识的东西磨灭了。其实这个东西，是注入到他神经内部的一种东西，叫做神经语言。
经常有的人下课以后跟我说他夜里常作噩梦， 梦到非常非常恐惧的东西，其实噩梦也是能够原过来的，而且也能够把它弄好。这些东西统统是神经语言。不管是生活、工作、学习各个方面都离不开神经语言的概念。那么神经语言究竟是一个什么样的状况， 人们怎么样去理解它呢？
人的意识是分四部份的，每个人都是。 第一部份叫做我知你知，一般我知你知的部份，我们叫做公共区。我知道你也知道，这种事情在我们平常的生活当中很多。第二部份是我知道你们不知道的， 比如说我老婆以外的那个……， 我知道你们就不知道，哈哈哈……。奖?男生上来帮一下忙，我看你特别乖，那个公司的？哦，市场部的总经理。你就背冲大家，不用面冲大家。不知道他干什么坏事去了，你们看啊，这口红印看没看到？干什么坏事来着？看，他脸都红了。今天回去洗个脸，好好检讨 。大家全看到以后他没有看到，你们都知道了就我不知道。我们原来上小学上中学的时候，玩过这样一个游戏，一下课给人家后面贴张纸，写"王八蛋"，人家见了就笑，就他本人不知是怎么回事，这就是别人都看到了，可自己看不到，照着镜子都很难看到，这叫做脊背区。最后一个是我不知道你也不知道，这是什么区呀？盲区？未知区？还什么区？潜意识？OK，潜意识区。这个东西包括什么叫心理准备，心理准备是看不见摸不着的，你说你准备到多少了？我准备到多少了？谁也不知道。所以这个题目定得太大了，而且二十一世纪企业领导人的心理准备究竟是什么心理准备，准备什么？很多东西谁也不知道，你说你的，我说我的，你怎么样想我也不知道，我怎么样想你也不知道。在人的一生当中有很大一部分，大概四分之一都是潜意识概念。包括我们现在不动，就这么坐着，那个穿西服的男生，翘个腿，手那样搭着，那个男生把手搁在嘴上那样挠，这都是潜意识状态。可是，这种潜意识区我也不知你也不知的时候，当你准备的时候是个什么概念，就是西门子公司老总，他说让大家有意识的去锻"嗯哼……"。所以就变成全场的"嗯哼"，这个"嗯哼"就把潜意识变成了表意识，他是通过心理准备，有心理准备的时候，他就把你的潜意识提升到表意识状态上来了 。
其实人的一生当中，做出来的概念就这么一点（1%--3%），是经过准备的，用大脑的，经过了分析的，用以判断以后的东西。剩下的97%--99%都是潜在的东西，这个潜在的东西是什么？这个人怎么样准备才算准备好了？一生当中你不知我也不知。潜在的意识，一生中只有三个概念才能把他发挥出来， 哪三个东西才能发挥出来呢？

二神经语言（下）
　　
　　怎样才能激发出人的潜能呢？那么第一种是的当生命受到威胁的时候，潜意识就发挥出来了，比如车开倒你身边的时候，下意识就会躲，因为它会撞击倒你生命。
第二种状况就是党男女生恩恩爱爱的时候，在谈恋爱的时候，男生本来一点武功都没有，可是碰到流氓欺负他女朋友的时候，这个男生就能把对方打败，爱的力量，潜能就发挥出来了。这两种都很难出现，一生碰不到一两次。于是就是第三种，建立神经语言，反复去阅读，反复去朗读，反复去高声喊。这个从美国70年代班德洛研究出来神经语言之后，现在美国许多大型企业早上都有晨会，从美国传到亚洲，亚洲以日本为最先，日本现在据说是有60%的公司早上都有晨会，而他们的陈会是没有实际意义的，就是去喊，我一定怎样，我一定怎样，我一定怎样，反复去喊，我这个目标一定能达到，一定能达到，一定能达到。
神经语言第三种的潜意识的发出，就是每一件事情做成与否，看你能不能坚持21次，21天。每个人的心理状态都是挂在脸上面的，他坚持做一件什么事情的时候，他都挂在脸上。有这么一个故事，生物学家研究跳蚤最高能跳30厘米，然后心理学家在25厘米处给它放了块板，然后它一跳就碰到了，一跳就碰到了，他最后就跳22厘米；然后心理学家在20厘米处给它放了块板，然后它一跳就碰到了，一跳就碰到了，他最后就跳15厘米；然后心理学家在10厘米处给它放了块板，然后就发现它跳5厘米；最后跳蚤就不跳了改爬了。我们中国人在亚洲人离是非常含蓄的，比如说我们大家现在就喊一声比谁喊的声大，你放心一定是比谁喊的声小，绝对不会喊的声高，他会想到的第一个问题就是万一人家不喊，我不就出丑了吗，中国人的想法全部都是这样的，所以不用试，保证是这样，但是你这样做会影响你的周边，你的孩子。
一个心理学家说一个妈妈对孩子每天会说420个不字，好不容易上小学了，老师不喜欢给对勾，现在为了考试，错的要做10遍20遍，他哪里还能有心理准备，完全是种扼杀。不小心上到大学了，大学又开始不准谈恋爱，不准这个不准那个，对自己约束很多。不小心工作了，老板也是一天到晚没个好气，自觉不自觉从心理上就告诫自己：多一事不如少一事，于是乎人就变"囚"了。人们给自己建立了牢不可破的心理防线，你知我不知的事情就越来越多。

三心理模式（上）

建立了神经语言之后的第二个概念呢就是心理模式，就是有了一个语言的概念之后，接下来就是有一个心理的模式。这个心理模式是什么呢？有人的心理模式是先天的，有的心理模式是后天的，人们的反映思考的过程都不一样。我们先天的心理模式没有办法讲得太细，因为这里面有研究基因的、遗传的、细胞的所以我们不讲了。后天的心理模式就是观念的概念，中国字比外国字好讲，观念就是又见到今天的一颗心，要衡量心理模式是不是完整，??不是又见到了今天的一颗心，如果你见到的还??颗心，你就守旧了。毛主席那个时代曾经流行没法活"，这是读毛主席书的时候说的概念，就是式，中间是什么呢？中间就是刚才马主任刚才在主持的时候讲到EQ啊、IQ啊，AQ很多Q，就是我们的商的概念，情商、智商等等。我不把它称作请商、智商，我把它叫做类型，也就是说，心理模式到你产生到观念的时候，每个人都不一样，类型掌握好了之后，就如同你心理准备好了。我每次上完课之后就会有很多电话打来，不管男生女生都跟我非常好，打电话咨询，问问题，到哪里讲课，都叫作一次讲课终身服务，提出这样一个广告语，所以有什么事情大家都可以找我，有人下课以后打电话跟我说，老师，我今天给我们老板送了一份东西，送过去他不同意，让我回来从写，明天我又送了一个过去，后天又送了一个，连续送了七份他都让我从头写，郭老师，你说我该怎么写，我说这个问题很好解决，怎么很好解决呢？我写了七篇报告他都没让我交，没让我成形，我说你这样，明天拿着第一篇报告，进门之后不要给他看，拿着它给他讲，讲讲讲……，讲到他点头为止，讲完了之后，他说你让我看看，你别让他看，拿走，你说我还没有完善，第二天再拿着第一份来，给他讲……，什么时候等他站起来，来抢你这个东西的时候，你在给他看，他就马上就批了，我说你的老板是一个听觉型的人，所以你要给他说，听觉型的人你要给他看就不行，有人跟我说夫妻俩闹矛盾，原因是你不知道你老婆是听觉型的还是视觉型的，明明她是听觉型的，结果她过生日的时候你个她买什么尾巴花儿，一束玫瑰啊，你送给老婆的，她会说，结婚这么长时间了，你给我送这个干什么你，你有病呀你，你是不是给情人也这么送，也给我献媚呀。但是，你告诉她一句生日快乐，你真的很好，一个生日比一个生日漂亮，她没准爱听。为什么？因为它是听觉型的。
所以在心理模式建立到观念上的时候，有三种类型，第一种叫做视觉型的人，第二种叫做听觉型的人，第三种叫做触觉型的人，你要对路子，对他们的路，对路以后观念就产生了，你自己要知道你首先是什么型的人，然后才能知道对方是什么型的人，两边就对齐了，联想老总有一句话，叫做对表，他经常说，他跟他的上级、下级，上上级、下下级，他用对表这个词，我过了十五年才知道，什么叫对表，对表其实就是沟通，沟到一块儿去了，你跟我融到一块去了才会行。
视觉型的人，说话速度非常快，特别爱作决断的人是视觉型的人，所以今天各位领导人，在座的都是领导人，心理准备的概念，要知道你的下级，知道你的上级、同级的说话速度，如果他的说话速度非常非常之快，那就是视觉型的人，那你要给他文件，要给他看，别给他说，你要想得到表扬、提升，每天进来的时候要穿得漂亮点，视觉型的人，你要多去给他展示，不管是领导上级下级都会看到这种人是非常容易作决断的，这么多年来知道说话说的最快的人是宋世雄，那个时候没有电视他来解说体育，叨……，宋世雄就是典型的视觉型的人，他还没有看到，刚一起脚，就知道往哪边射，他就开始说，宋世雄以后的解说员好像都比不过他的，很难得有他那么强烈的视觉型的人，我们中间也会有人是这样，说话速度很快，嘟……，就说出去了，截都截不住，像这种人，我们就用视觉的感觉去对待他。
那第二种人呢是又不快也不慢，说话声又不高有不低，这种人叫听觉型的人，你发现你的老总，或者你的上下级，他在讲话当中说话的速度不快不慢，这时候写东西最好不要给他看，要跟他讲故事，要跟他说，说说……，越说他越爱听，那么在整个说的当中，他才能真正感觉到"哦哦……"，他越点头越频繁的时候，马上把那个东西弄过去，签字吧，"嗯嗯……"，就签了，其实这里边没有很多表意识的东西，完全是在潜意识的很多层次支配的东西，所以它叫心理模式的概念。
第三种人叫触觉型的，触觉型的人说话速度特别的慢，说话声音特别低，永远都是"好啊，好啊，研究研究啊，先放到这，研究研究嘛，啊"，这种话题的，都是触觉型的，什么是触觉型的呢？遇到这样的人呢，你说话的时候要上去拍他一下，啊呀研究什么，一拍，哦，好，签字了，或者是握住他的手不松手了，此时此刻就不管男生女生了，不松手，因为他是触觉型的，他就要接触，所以这个时候，你给他看也好、听也好，他永远都不可能使你的东西能满足。
所以，心里模式到这个观念的产生中间会有视觉型、听觉型、和触觉型，那么，是不是这么标准，同时还有一个概念叫四种心理类型。

四心理模式（下）

在心理模式里又分4种类型：一种类型叫豹子型；一种类型叫孔雀型；还有一种类型叫猫头鹰型；最后一种类型叫海豚型。这四种人本身做事的方法都很不相同，这是已经建立起心理模式的一种概念。
接下来简单比较一下四种人，做同一件事他们的做法是不一样的。
比如小张是豹子型的人，我从外地来对小张说："今天晚上吃饭怎么样"？小张说"没问题、没问题，好啊，你说到哪儿吃去吧，你说吃什么就吃什么。"豹子型的人，特别的粗糙，特别的快，特别容易决断。
第二种是孔雀型的，（我问）"小张，今天晚上吃饭好不好？""吃饭啊？今天晚上是什么日子啊？今天是情人节吗？真的吃饭啊？那我今天没有穿西装啊，这怎么去吃饭啊？那咱们到哪儿去吃啊？咱们吃饭得找一个非常惬意的地方，蜡烛点着，那吃饭才有情调，吃什么不重要，那个情趣很重要，一定要讲究这个。要带品味高一点的人去，那这样我下了班先回家换件衣服，咱们再去吃饭"。孔雀型的人，他把这件事情要充分展示出来。
第三种人是猫头鹰型的，（我问）"小张，晚上请你吃饭好不好？""晚上请我，几点？"，"5点"，"现在是4：24，这样我在26分的时候再给你打个电话"，他准时在26分的时候打来电话，"晚上5点过1分啊，我在13路汽车站，和平里那一站下来的电线杆子往后的第二个路口等你，咱们就去对面那家小餐厅，一个大餐厅一个小餐厅，大餐厅是90号，小餐厅是89号，到89号那地方吃饭，那的菜便宜，估计咱们俩人吃4个菜顶多花62元钱左右，我昨天请一个人吃3个菜才花了50元钱。"猫头鹰型的人，对数字很敏感，他完完全全都是用数字来表示自己，用一个非常准的东西来表示自己。
海豚型的人，（我问）"小张，晚上请你吃饭好不好？""晚上？晚上吃饭？今天晚上？要不然这样，我再考虑考虑，一会儿你再来电话，我再看一看。"一会儿又打一个电话，"哎呀，离5点还远着呢，我再考虑考虑，再看一看。"永远没有结论的，没有效果，没有时间，这是海豚型的人。
但是这四种人不是有优点或者有缺点，而是人们都会有这样的概念。他是心理模式先天滞后所产生的一种自己的状况，本身没有好与不好。所以每个人对他的另外的一体都会有一个心理模式的分析，甚至包括血型、身体状况、神经类型、工作经验、周边的朋友、他的父母、高级上层等等，都是建立心理模式的一个过程。
那么自己怎么样将心理模式到一个观念的产生，最重要的是建立在身体状况上面，中国只有不到3%的人有锻炼身体的计划及执行期（在我们专业用语里叫做"身体健康处方"）。真正心理准备的充足与不充足，就看这个人的身体状况好与不好，自己要设立一个身体健康处方，这是至关重要的。我就发现在座的人，有人的眼睛都放光，就说明他的身体状况一定会很好；有的人两眼无神，目光呆滞，就觉得他身体不好，因为他精力不充足，身体就会太好。
各位，这是小张，来到江财以后一月挣8000，不小心有个老婆，不小心有了个孩子，挣多了买了部车子，然后买了房子。但是你发现如果没有身体处方，他就完蛋了，所有的都成了人家的了，任何一切都是0。所以一个很棒的白领人士的心理模式的建立，就要靠身体健康处方来建设。你站起来重心永远比别人高三厘米，一个精神的人，他的心理状态永远是向上的。如果每天都是垂垂泄泄，毫无斗志的样子，那他负面的东西一定好多。他总是说no，怎么能改变这种状态呢？所以要在心理模式中建立身体健康处方。两个人谈判， 一边的人眼睛特别透亮，精神特别好，肯定这方人会赢。（因为他们）气势在上面。心理准备就是一个气势的准备，就是你今天的观念压倒别人昨天的观念，你今天的观念压倒你昨天的观念。同时也有个人的吸引力在里面，也叫鸽子定律。我们知道养一群鸽子的时候，如果你的鸽子吸引力强，就会把别人的都吸引到你这边来。人也同样，当你的东西吸引对方的时候，别人一定能被你吸引住。

五全脑运动（上）

这节课讲全脑概念，全脑概念是生理学家和心理学家共同研制出来的。一个人的一生有1%-3%是用右脑，97%-99%都是用左脑，左脑很好开发，右脑很难开发，如果全脑进行运动，那是很不得了的一件事情。左脑负责数字化的东西、逻辑的东西、文字的东西、语言的东西。比如我们上大学，为的是学习逻辑思维的概念。走向工作岗位做一份策划案，也是逻辑思维文字学的概念。
那么人怎么样才能将逻辑思维更加开阔起来，这就是全脑运动的概念，也就是如何开发右脑：颜色的、音乐的、节奏的、象形的、扩张性的、白日梦的等等都是右脑的概念，比如跳绳、听音乐等。日本大型的公司， 他们在中午休息的时候有专门的午间休息音乐，叫做自我确认的音乐，听着音乐会使人到达一种似睡非睡的境界，醒来之后会比你睡了一觉或者熬着过来轻松得多，这就是借助音乐放松自我。

一个人开发右脑有7项心理因素。
第一个心理因素是宁静的心灵??了很多的中国白领，他们很难宁静下来，每天都处于浮躁的状态中。宁静的心灵就是要有一刻的??作出来的《喜多朗》。整个音乐背景都是中国的事情，什么丝绸之路、泉水、生命之曲......完全都是轻音钟、半个小时都可以，放在右耳旁边去听，听的时候暗示自己宁静下来，放的越轻松越好，什么都不去想。从刚开始进来的时候皱着眉头，繁琐的状态，到现在逐渐打开，是一种宁静才带来的打开，这种宁静是认同，只有宁静以后才能认同。所以我们讲一切的气功、一切的药物、一切的医疗、一切的健身、一切的他的作用也好、一切的我的作用也罢，都在于自己是不是相信它，相信自我。我们讲全脑运动就是：信=1，不信=0 ，主要看你的心理状态是什么样的。
第二个心理因素是健康与活力。刚才在心理模式的时候跟大家分享过，身体处方是人一生当中的第一环节，有了1后面的0才能成倍的增加，没有了1后面就全是0了。我们的身体的健康与活力就造成了一种我们的open，而不是discount。凡是有折扣的，都是先从妈妈爸爸那里得来的，所以我们第一个老师是父母，第一个教唆犯也是父母；第一个最有功的人是父母，第一个最有害的人也是父母。所以心理学讲一体两面，好的一面是父母亲，不好的那一面也是父母亲。当孩子兴高采烈的回到家里，妈妈正在做菜呢，孩子说，妈我告诉你一个好消息！没有一个妈妈会说，"啊呀，乖，你有什么好消息说吧，我最爱听你的好消息了"，一般的妈妈都会说，"你还能有什么好消息，说吧。"孩子说："妈，我今天考了全班第二。"他妈说，"第二有什么好的，没考第一，去， 玩去吧。"各位，他第二次还能考第二吗？一定不可以了。这是谁造成的，是父母造成的。
活力建立的状态，就是我们21世纪的领导和管理者，永远给对方说"YES"，是， 是的，而中国人最愿意说的是NO,NO,NO。我们做一个简单的例子来看一下，5+4=9，3+6=9，2+7=9，1+8=9，3+5=9，当我说到最后的时候，全场人都说不对，应该是4+5，也就是人们不看前面的，基本不去肯定人们的优点，很少去说YES，当我说3+5=9时，也没人说"老师，再加1就等于9了。"
建立活力的心理准备就是如果怎样就更怎样了，这一定是我们的造句。经常用如果怎样就更怎样了，去给你的朋友、给你的手下、给你的上级等等，千万不要讲不XX，不要轻易的跟别人说NO。做企业要永远让客户满意，让外界客户和内部客户都满意，也就是说我对你们是一种客户服务，你们本身对自己也是一种客户服务，每一个人每一个办公桌前都是一种客户服务，每天早上起来，有多一点的活力给大家都倒上水，第一天没人去讲，第二天，第三天……直至21天，就会发现别人也给你倒了水，那这个集体就会特别棒。
有一次去兰州，看到两个广东人跟卖拉面的说，"我们吃不了那么多， 能不能给你4碗的钱，你给我们做2碗，做的精制点"。兰州人说，"那不行，4碗就是4碗，我们西北人就是直，吃就吃，不吃就找别的地方去"。结果广东人走了一圈都没成。有个兰州老先生到广东之前，就听人说在广东买东西要打对折，他在广东买袜子，（问店主）"多少钱？""12块钱"，"不行，6块"，买家问"你真的想要吗？"老先生说，"我当然是真要了"，"那8块一双"，"不行"，"4块，那我送你一双吧"， "不要，一只"。（对折嘛！）
这是一种没有活力的概念，所以就变得死板，其实这只是个笑话，生活中有很多地方都容易做的死板，比如对孩子，不许他做这做那，也就是不许他有活力，整天没有活力就变成了压力，压力大的时候又不会压力调试，越来越会变成阻力。所以第二个心理因素就是健康与活力，健康就是身体处方，活力就是"YES"，永远是赞美，千万别讲但是，最好是讲如果怎样就更怎样了。先学会赞美自己，当你自己赞美自己的时候就会赞美别人了。

六全脑运动（下）
第三个因素是爱的关系。爱的关系准确的讲，就是积极心态的概念。你要和别人建立起一种真正挚爱的关系，它是一个等边三角形，这里边第一个是要有责任，有责任心的人一定有使命感；第二个是要有牺牲精神；第三个是要有奉献精神。
当一个母亲怀胎十月快要生孩子的时候，突然被告知：生的时候有两种可能性，一种是保住孩子，一种是保住你。妈妈都会说要孩子，但丈夫就不是这样，都会说保大人，留得青山在，不怕没柴烧。所以男人都不理解，所有没当过妈妈的都不理解，在那种情况下，所有的妈妈都会讲："医生医生，拜托拜托，一定留住孩子，我死都没有关系"这是真爱，这就叫牺牲，有些地方讲企业文化说企业老板要有母爱精神，这是不可能的，只能做到在爱的基础上作一些牺牲罢了。
上完心理学的课程之后，如果每个人都能做到不管怎样，我负百分之百的责任。这句话是一个极强的心理准备。有一次我刚上二环就有一个出租车强行拐弯，撞到了我的车，如果是去找警察那完全是他的责任，下来车之后我跟他说的话就是："小伙子，慢点开，着什么急啊。钱是挣不完的。没关系，责任都是我的，你快走吧。"他说："啊？责任是你的？谢谢！谢谢！"他就走了。因为当时我有急事，反正车都上了保险，处理的时间不超过1分钟。可是，如果说责任不是我的， 我说是他的，然后再找警察，估计一两个小时过去了才能处理完这件事。再比如夫妻俩人吵架，认为双方各占50%的错，就像两个人在互相推，两败俱伤。如果一方认为责任在我， 自己负百分之百的责任的时候，什么问题都好解决了。在企业里面人与人之间，如果每个人都能做到当自己出现任何一种状况的时候，自己都负百分之一百的责任，那这个企业一定不得了。我理解的奉献首先要做到先利己后利人。因为只有员工过的越来越美的时候，公司才能越来越好。
第四个心理因素是财富的努力。在这里有一个"三元概"：第一个是生产力，第二个是关系，第三个是品质。这就是三元政策的。生产力，就是衡量你在21天里面你做的多少件事情是有生产力的事情，即是有效率的事情。如果超过一半的都是同一件事情，那就说明这件事情必然要办。比如说你在江财上班，你却发现21天中多半工作是在用业余时间帮别人修电脑，那你就去修电脑；如果21天中有多半的时间是在谈情说爱，那你就先去谈恋爱。总之，最有效的时间、最有效的东西的心理概念就是建立生产力。再说关系，21天究竟能建立多少关系，就是心理建设的关系。然后建立自己的品质和别人的品质，这就具有财富的概念。那这样一个财富能力的体现，当人们财富自由了就一切都自由了。

第五个因素是价值观。价值观就有五种，一种是完全牺牲型的；一种是老好人型的；一种是没有所得就没有付出型的，还有别的什么，这些都很简单。每个人都有自己的价值观，根深烙印出自己的价值观，我们叫做神经语言的价值观。最难的是，当你的价值观必须要和企业的价值观等同或认同的时候，当不同类型的价值观的人都融在江财一个企业中时，这就是心理准备。认同就是领导人的心理准备。我们所谈的价值是共同价值观的概念。这一因素就是要告诫自己：我的目标、我的生涯规划、我的死涯规划、我的价值观以及我跟周边很多人的价值观的体系。

第六个因素是自我的认识与了解。心理学上讲的自我的认识与了解就是我是谁，我在做什么，我在哪里。包括我的血型，我的健康程度，我的工作经历，自我的类型，神经类型，气质类型……，我们都有身体体检的经历，但是没有心理检查的经历。我们知道去调节自己身体的疾病。自我身体的宣泄；心里宁静的准备，包括听音乐、爬山等。加强潜意识的训练，了解自我的过程就是自我训练的过程。

第七个因素是自我实现的感觉。每一个21天中，感觉到在生产力、关系以及品质上面有一个提升，就是自我实现的感觉。人们在心理的过程中的成功，不是那个结果，而是那个过程。要设立自我奖励的概念，即21天的目标实现后奖励自己一个东西。如果认为自己在生产力、关系、品质等方面做的不够好时，就要处罚自己，如面壁一天，用最宁静的心灵去告诫自己、去反省自己。 我们每一个人没有办法去控制天气，但是可以让自己拥有一个很好的心情；没有办法去掌握别人，但是可以掌握自己；没有办法加长生命的长度，但是可以加深生命的宽度。