日本的物业管理具有以下特点：
　　一、法律体系完善
　　为了进一步规范物业管理，日本不久前颁布了专门的物业管理法律“关于推进公寓管理规范化的法律”，对物业管理涉及的各类法律关系，特别是对从业的公司、人员的资格规定以及管理者与业主之间的权责关系作了更加明确的规定。此外，日本实行市场经济多年，以市场规则为基础建立的法律体系非常完善，这也有利于物业管理的发展。
　　二、对从业人员要求高，并重视对从业人员的培训教育
　　日本的物业管理企业均需领取特别的经营许可证才能够从事物业管理。物业管理从业人员必须经过一定的考试并取得资格后才能担任管理职务。日本以前对物业管理企业及从业人员的管理比较松散，造成物业管理服务质量差，管理水平低，居民不满意。针对这种情况，日本在“关于推进公寓管理规范化的法律”中对物业管理企业和从业人员进行了严格的规定。该法律韵实质性条款共有六章，其中有两章是关于企业和人员的资格、考试及登录等问题的。例如，法律规定公寓管理者必须经考试合格方具备资格；考试要测验作为公寓管理者的必要知识；考试由指定的考试机关进行，考试机关要具备相应的条件；具有公寓管理者资格的人员，要申请登录，国家政府部门向其颁发物业管理员登记证；但一些如未成年人、刑满释放未超过两年的，被处罚过的以及曾被取消过登录资格的人员，均不能登录；非公寓管理者不得使用公寓管理者及其他易混淆的名称等。另外，法律规定经营公寓管理业的，应事先在政府部门准备的公寓管理业者登记簿上登录；登录有效期为五年，期满后必须重新登录，登录
的条件包括办公场所、负责人的姓名、地址等；不符合条件的，政府部门拒绝其登记；已登记的，要向社会公布；未经登记的，不得经营物业管理业。
　　三、社会环境比较好
　　日本从明治维新后就开始建立资本主义市场经济体制，其私权意识、等价交换意识很强。这种意识也反映在物业管理上：一是公众积极参与物业管理；二是业主乐于接受花钱买服务的管理形式。例如，在一个有40户人家的楼房里。40户人家轮流担任业主大会的主席。清洁卫生工作一般情况下由各户自己负责，并注意保持公共场所的卫生。每隔一定时间，全体业主要集体劳动一次，清扫全楼的卫生。交给物业公司的物业管理费用由业主委员会决定后，全体业主分担。由于激烈的市场竞争，各种物业公司的服务收费水平平均化，所以业主的费用标准相对明确，即同类物业业主负担的费用基本一样，大家都知道其基本的费用标准，没有多少价格上的争议。业主支付物业管理费是天经地义的事情，如果拒付物业管理费是违背社会道德规范和国家法律的。
　　四、专业化程度高
　　日本的物业管理水平较高。日本的大厦及住宅的管理比较齐整，房屋的维修保养及时，没有失修失养的现象；大厦及住宅均很清洁，基本没有卫生死角。日本物业管理专业化水平高的另外一个表现是其社会分工的程度也高。物业管理企业与社会其它水、电、气、维修等行业的分工和协作关系紧密。特别值得关注的是，在一些比较小的住宅或大厦中，业主们比较容易地通过这种高度专业化的社会分工实现自我管理。例如，公共或私家的水电配件坏了，主席或业主可以直接找五金商店购买并由其上门安装，如需修理，可以请专业公司上门服务；楼内的安全由全体业主负责，多是采用门卫系统，而楼外的公共治安则由警察负责。由于日本的住宅以单体楼房为多，这种管理方式还是比较多的。
　　五、政府依靠社会中介组织实现对物业管理行业的规范和管理
　　日本有关物业管理的组织比较多，如高层楼宇管理协会、电梯管理协会、住宅管理协会等等。这些协会一方面为会员提供市场信息、人员培训等服务；另一方面也从事行业规范化的工作。特别应该提出的是，日本在“关于推进公寓管理规范化的法律”中专门设定一章，规定要成立“推进物业管理正规化中心”。中心为财团法人，全国仅设一个。中心的主要任务是帮助管理工会(业主委员会)推进物业管理的正规化，主要业务为：1.收集整理有关物业管理正规化的情报资料，并且提供给管理工会(业主委员会)的管理者及其他有关人员；2.关于物业管理的正规化，向管理工会(业主委员会)的管理者提供技术支持、咨询；3.为了处理物业管理方面的投诉，进行必要的指导和提出建议；4.进行物业管理方面的调查研究；5.进行有助于物业管理正规化的广告和宣传活动等等。　[转载的连我都不知是哪个网的]