管理.诚信.冲突
理解“管理”——现实中的许多工作并非都称得上有管理。这些年的管理实践，我一直讨厌有些人所说的通常意义上的“管”字。这些不明就的人居然把“管理”解释成管制、管辖、领导、坐办公室，甚至把它跟所谓的“白领”联系在一起，甚至认为坐了管理的位置上，就可以只动口不动手，就可以整天坐在办公室里发号施令。
“管”字本义为外圆中空的通道，不论它是土木结构、砖石结构、钢混结构，也不管它是钢管、铁管、塑料管、PVC管……它只是一个通道而已。如果它不具备或者丧失了这一最原始的基本功能，它就只能是垃圾、废品。
“管理”之意应该由此衍生，即在一个外管约束的通道内梳理淤积、杂物以及管壁自身的污垢，使大到纷繁世界、小到点滴泉水都能顺利通畅地沿此通道而过。
遗憾的是，很多人曲解了“管理”，管而不理者居多，卡压堵塞者次之，闲而不用之或差强人意扭之者亦不在少数。总之，无视管理之功效而为管理而管理，即典型的唯心主义。
还有一种管理唯心主义是，把管理工作与所谓的生产、技术、开发、经营等工作区别开来，并列起来，乍看像是用来突出管理的重要性，其实是生生将管理工作从各项需要置于管理并用管理方法解决的具体工作中剥离出来，还感觉非常好，可过不了多久，就开始讨论管理的价值及存在的意义了，也可能最后这种两张皮的管理真的没有存在的必要了。管理既非凌驾于各项具体工作之上，也非游离于各项具体工作之外，但又不能与各项具体工作混为一谈，管理工作在我们的各项具体工作之中，有人有事的地方都是管理所在之地，企业运行全过程就是管理实现的全过程。
管理是科学的，我们需要对照现实工作特别是那些真正涉及到管理的工作，仔细摸底，慎重思考，看看我们有没有在必要的方面实施真正意义上的管理，有没有收到管理带来的功效，有没有在使我们的管理逐步走向科学化、可持续化。
诚信体系出现裂痕——我们需要构建以责任机制为导向的现代市场经济条件下的诚信体系。纵向信任层级不明晰，而有些领域却又有真空和断层。在一个系统化运行的企业体系中，需要通过线条清晰的工作关系，传递诚信，分担责任，落实最细小的工作环节和最平常的工作内容——实现“事事有人管，人人有事做。”当在实际操作中忽视了层层负责的机制时，越级指挥、逃避责任、拈轻怕重、推过揽功、互相扯皮等现象就屡见不鲜了，工作中无人管、无人问、视而不见的真空和断层等现象就不可避免了。
横向体系由于地位、权力、利益的非正常、非理性竞争，造成诚信紧张甚至对抗。应该说，地位、权力和利益直接对应着其工作质量、工作能力、工作态度和工作责任。如果没有这种对应，地位、权力和利益就成了无有管辖和节制的放任领域，就成了企业的一个个看不见的死角，看不清的暗处。既是无人看管，又无须支付责任成本，当然按照自然法则和人的天性展开竞争，诚信趋于零。而对于企业运转的轨道来说，这种竞争就是无序或者叫做无政府状态。诚信驾崩，勾心斗角、尔虞我诈、不讲游戏规则就不可避免了。
纵向、横向两种诚信缺失情况既反映在个人之间，也反映在不同的单位、部门或独立开展工作的小团队之间。个人之间的诚信缺失则反映在上下级、越级、前后左右、所有发生工作关系的人与人之间。如果发生在一些利欲熏心、缺乏道德、卑鄙奸佞的小人那里，他们甚至还会无风三尺浪、挑起事端、无端猜忌，大搞内耗——这一部分诚信问题主要起源于小人之举，但不健全的管理机制对此起到了放纵和推波助澜的作用。
山头太多，除了有理性的利害冲突，也有非理性的小肠嫉妒、互相闭锁、保守、消极、不交流。
山头太多造成协调壁垒。这些山头都是在不规则的管理体系下滋生的。他们没有系统观念，但他们都有在某一特定环境下采取某一特定方式行事的背景。独立山头的价值标准似是而非，他们往往凭借狡辩和油嘴滑舌，说服关键人，结果当然不是像承诺的那样去兑现自己的责任，相反却欺上瞒下，在看似合理甚至冠冕堂皇的借口下巧妙地经营着自己领地及小团体的利益。——用华丽的外表和炒作的噱头蒙蔽决策人是山头主义常用的伎俩。在山头主义下，整体工作协调疲软无力，企业利益在各种幌子下受损，公道者甚至会因此受到排挤和打击，一个个小山头却是鸟语花香。
山头太多造成政令不畅，指挥不灵。山头的多少取决于山大王的多少，过多的不规则、过多的单线联系、缺乏系统性和统一政策的授权以及一系列的“特殊情况”、“特殊照顾”、“特殊政策”、“特殊任务”、“特殊人物”，看似在行使“绝对权力”期望达到“绝对控制”，实际上由于精力、视野、记忆、缺乏走动式管理、多用听取汇报式管理方法等缘故，造成很多隐蔽处、各自为政、不听号令情况。——这种情况多在损失已经造成或某一区域、某一局面难以收拾时才会浮出水面。
山头太多，化整为零，削弱了集团的综合竞争力。而且这种削弱是在山大王们振天的喊杀声中不知不觉发生的，属于“青蛙效应”。