市场营销中的公共关系
在企业日益市场营销的今天，公共关系在市场营销中的作用日益显著，当今市场竞争是一种注意力的法宝，它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。
公共关系的定位
※公共关系是一个企业或团体为了适应环境的需要，争取社会各界的理解、信任和支持，树立企业或团体的良好信誉和形象采取一系列活动。对企业而言，公共关系的目的不是追求短期的、既得的销售量的增加，而是着眼于企业在社会中的良好信誉和长远利益。
※公共关系是一种有计划、有目标的活动。公共关系的基本目标是在广大消费者和用户面前树立和保持企业的良好形象和信誉。公共关系在市场营销中的作用非常重要，在市场经济条件下，企业之间的竞争非常激烈，企业要想在市场竞争中取胜不仅依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争等手段，还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好的信誉谁就能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富。因此，任何一个企业都必须通过公共关系，努力树立企业的良好形象和信誉，大力提高企业及其产品品牌的知名度，赢得社会公众的了解和赞许，这样才能立于不败之地。
公共营销活动中的常用手段
※六寸空间攻心战。现代公关营销理论把建立、维持、发展各种市场关系作为营销的一个重点。市场面对的是活生生的消费者，所以占领市场不是占领商场的柜台，而是占领消费者的大脑（即占领六寸空间）。公关营销的品牌渗透、形象渗透叫做六寸空间攻心战。人的消费行为是消费意向支配的，消费决策决定消费行为，要影响消费者的消费行为，首先要影响他的消费决策和观念，所以用品牌和形象占领消费者的六寸空间是公共关系的关键。
※公关广告。所谓公关广告是指为了使社会公众充分地了解企业、提高企业及产品的社会知名度、赢得社会信任与合作的广告。公关广告要想取得成功，在构思和制作中必须讲究技巧性和艺术性。第一：构思巧妙。优秀的艺术作品它所要表达的真正思想并不是人们凭直觉感受到的内容，而是在人们思索中产生的无穷的韵味。第二：出奇制胜、制造新闻事件。公关广告最机会忌讳与他人千篇一律，只有富于创造性的广告才更具有吸引力和感染力，因此广告的设计无论在内容上还是在形式上都应多样化，力求做到独具特色、与众不同、以此达到出奇制胜的效果。第三：讲究艺术性。广告作为一种实用性的艺术也应像其他艺术一样具有美感性。为了使公关广告引人入胜，在设计和制作中，广告的内容要给人以知识和美的享受，在形式上力求图文并茂具有较强的艺术感染力。
※利用影视传播影响公众舆论。面临现代的国际传播竞争，衡量一个国家在国际上的地位，不仅看他的政治、军事、经济、科技实力，还要看他的传播实力。
※利用名流效应。利用名流效应是公共关系人际传播里常用的手段。名流对公众的影响力比一般的传播效果要好，借助名人效应能够强化信息的影响力。
※人际传播个性化。人际传播就要非常注意个性化设计，无论是一个电话、一个信函、一张卡片，都要非常有针对性地设计，这种设计来源于你对传播对象的了解，因此做公共关系的人应建立公共关系档案，并且不断更新，一旦需要时，可检索个人档案，对其进行针对性设计，会收到非常好的效果。