回音壁

〖摘要：〗

我要投诉工商银行房山支行，工作人员太没素质

昨天我去房山支行申请提前还房贷，去之前我打电话89350779咨询所需要带的资料和路线，接电话的是一个中年女士，态度很生硬，我咨询完后说了声“谢谢”，对方一句“不客气”、“再见”之类的话都没说，直接挂断电话。

到了房山支行后，前台工作人员的态度还可以，让我到404去填写申请表

到了404后，发现是一个办公室，没有对外的接待人员，我轻声问了一下离门口最近的一个工作人员，我说“麻烦你问一下，申请提前还贷怎么办？”，那个人完全无视我的存在，眼皮都没抬，一声都没吱，这时旁边的一个客户告诉我在门旁边的小桌上填写申请表，我谢过这位好心的客户后心里笑道：没素质到这个地步真是不容易啊。

我转身一看，门旁有一个小桌，上面有申请表，旁边是一堆已经盖过章的申请表，我填好表后不知道接下来应该怎么办，就想找旁边的工作人员问一下，走过去一看，那位老兄在玩电脑扑克牌，一想，别打扰一家了，就问了一下他旁边的人，那人让我把表放到门口小桌上那一堆已经盖过章的申请表上面，然后自己看墙上那张纸（上面写的什么时候来交钱，来交钱时也是来这屋，自己在那堆盖过章的申请表里找到自己的，然后去交钱）看完就可以走了。

我出来后看着这高大气派的房山支行大楼，心想这里面装的都是一些什么人啊，申请提前还贷这么简单的事情竟然会给我这么大打击，有上班时间玩游戏的，还有态度不好的，更有完全没态度的，对申请表的管理这么随便，自己放，自己取，真先进，还是自助式的。

呵，这时我明白了为什么工行表面上这么强大，但股票却那么便宜，领教过这种态度的客户谁还有信心投资工行股票呢，看来我也得抛了。

我知道这顿牢骚起不了啥作用，但还是要说，说的人多了，才会引起重视。
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