2004年的最后一天，已经没有时间后悔虚度光阴了。
博客的企业级别应用应该是什么样子呢？
如果是个试图同员工和客户充分沟通的组织，需要博客为他们进行哪些服务呢？
恐怕不能仅仅听从客户的意见了，而应该对他们的需求有一定预见性。
假设自己是企业主管，你会让博客怎样发挥功能？

首先，重要部门主管应该设置博客。当年在一个假洋鬼子手下工作，每个周末写一个总结谈谈遇到的问题。本来以为这是应付公差，后来才意识到，这是一个整理自己思路的好机会。因为平常总是应付日常事务，不经意会减弱反思能力，而博客是个很好的反思工具。

其次，积极员工自愿设立博客。有些人愿意表达，有些人不愿意表述自己的想法，但是他们或许会有更阅读和理解能力。员工博客的优点是能体现出对问题的广泛视角，而缺点是缺少权威性和详细资料。

当然客户是不应该忽视的，但是客户会主动发布信息吗？除非是他们对相应产品忍无可忍。除非是特定的产品用户，好比，教育产品用户、医疗产品、美容产品等等。

难道这就够了吗？表面上好像照顾到面，但是背后的结构呢？怎么在三者之间形成互动呢？自发的？预定的？理论上应该自发，但是启动阶段怎么才能形成互动？挠头……