微笑是人与人沟通的最好方式，而不笑那是对面孔的浪费。
常听到朋友和同学们抱怨公交车乘务员的服务态度不好，整天阴着个脸，给人一种压抑的感觉。起初听到这我还不相信呢？以前顾客是上帝，现在反倒过来了。
对此我现在也颇有感处了。一天我乘坐回学校的公交车明明是半小时一趟，却等了一个多小时也不来，我是个急性子，最烦等人等车了，此时的我真是心急如焚，坐立难安。
望呀望，可以说是望眼欲穿，这车终于来了，放眼望去车厢里黑鸦鸦的一片，一看人就不少，不坐也不行呀！到车上面不用说没座位，心想自己年轻站就站呗！这点小事不值得一提，这时，乘务员没个好言语“快上车、、、、、、后面往前走，快点，快点、、、、、、”，前面已经是挤得不行了，好不容易关上了车门，这可要出发了，中途本不应该再拉人了，可司机师傅呀！还真是个 “热心肠”看见人就拉。
车主不顾乘客的反对，硬是还要往上塞人，说实在的车真的已经不能再上人了，我被挤得练出一套硬脚功——金鸡独立，这还真得感谢他们呀！人多车里的空气也很污浊，可真惨哎。
车门下还有好几个同胞上不来呢，司机把全部责任赖到乘客身上，以为我们不配合让他们上去，呵看把司机牛的。惹火了他可真不好受，最令我同情的是那个车门，关了好几次都没有能关紧，人夹在车门中间都快成夹人面包了，安全问题更是令人担忧。
司机师傅那丑恶的嘴脸，看了就吓人，眼睛更是白眼珠多过黑眼珠，一瞪，说：“动一动、、、、、、叫你们不让，他们上不了车，还谁也别想走了”，说着把油门给息了，，大概等了有一刻钟吧！车门关了，阿弥托佛终于要走了。
车上有几个拿着行李的中年男子，看上去就挺憨厚老实，车前面当时有空地可以放行李，可司机愣是不让放，当人挤得喘不?彼踩梅哦髁耍壹酱饲榫埃嫦氤樗矫嫒栋驼撇沤馄?
车走走停停本来用一半时间就能到学校却用了比平时多一倍的时间。
从这件小事上可以看出一个人的道德、修养，无论何时都不应把情绪带到工作当中，因为你心情的好坏影响的并不是你一个人，而是整个社会人群，这下你的烦燥得到释放了，可给别人怎样一种感觉呢？
不懂得尊重别人的人，也同样得不到别人的尊重。这些人有愧于乘务员的这个称号，哎他们怎么就不学学公交车售票员李素丽呢！让我也能感觉一下，得到尊重的快乐，微笑其实很容易，快乐也是一天，郁闷也是一天，干嘛不让自己过得高兴呢，同时这种好心情也会带给周围的每一个人。
我们要随时提醒自己，微笑是送给别人最好的礼物。
心灵若是堆满垃圾，心胸容易狭隘，心灵若是一尘不染，心胸则无限宽广。
微笑是最祥和的语言。用心去感受每一天，每一件事，心中就不会堆积烦恼，世间份争也会减少。
天地虽宽只要用无限量的爱心去启发引导，力量就不会间断，别人站得远我们就走近，距离便会缩小，别人若冷漠我们待以热情，就会逐渐热络。惟有主动付出了才有丰盈的果实得以收获。
于晓利