组织管理工作是一种更新的、更强大的能力的创造。要达到这一个目的，仅仅靠机械的强制是不行的；必须靠道德的力量，必须强调正直，强调责任感，强调高标准的道德。
管理需要具体的，可见的、明确的行为规范。这种行为规范可以结成五个方面：
1、在工作中要积极、热忱；不可怠慢，不可偷懒；
2、依据工作表现给予不同的报酬；
3、有一套合理的和公正的奖励制度；
4、制定出管理规章，并要规章中明确地写明各级管理人员的职责和权力；
5、管理人员必须是公正的和认真负责的；这个品质必须体现在他的实际的管理工作中。
管理机构必须是高效率的和高标准的。
                                              摘自《哈佛商学院全书》